等我重以為係邊個，原來係Domonhorn Wrinkle的Hanna.
關於DW會寫親筆信給客戶的事，其實我早已知道，因為我有同事已經收過，還在我們的Whatsapp - Chat room 度 post過出來，不過以我所知，並唔係每個客戶都會收到的，因為我也有同事有購買一個月套裝的，但沒有收到。
收到親筆寫來的卡，當然十分開心啦，雖然知道可能都是千篇一律的內容，也是她們工作範圍之一，但始終很配服日本人對客戶的誠意，相信香港的商家一定不會用這種營銷手法。而我，當然也是第一次收到這樣的一封親筆post card.
看看郵票，是24號當天，從日本寄來的啊！可能由於假期的關係，所以現在才收到，Hanna的字真的寫得好靚啊！
對於DW 的Pleaser，我一直有個疑問。究竟Hanna是不是那天和我通電話下訂單的那位甜聲小姐呢？而DW又會不會用one to one的方式，把客戶分配給服務員作長線的關係建立及跟進呢？
我只知道，那個39-111-111的熱線，其實是飛線到日本的熊本總部的，所以接聽電話的，都是住在日本的香港人，開始有點羨慕香港部的Pleaser在日本可以找到一份需要運用廣東話專業的工作呢。
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